Як перетворити єЧергу з успішного цифрового сервісу на інструмент системного управління кордоном

єЧерга продемонструвала здатність скорочувати час простою транспортних засобів і підвищувати передбачуваність перетину кордону. Масштаби її використання свідчать, що система фактично стала невід’ємним елементом прикордонної інфраструктури.

Водночас без паралельного розвитку під’їзної інфраструктури та зон очікування, інтеграції даних між залученими органами й налагодження координації із суміжними країнами існує ризик обмеженого ефекту. За таких умов цифрове впорядкування черги не забезпечить повною мірою скорочення затримок і покращення умов на пунктах пропуску.

Цифровізація прикордонних процедур забезпечує максимальний результат лише за умови її поєднання з розвитком належної фізичної інфраструктури (під’їзних шляхів, паркінгів і сервісних умов), а також із запровадженням управління на основі даних, що передбачає інтеграцію інформаційних потоків та їх використання для оперативного ухвалення рішень і планування інвестицій.